Політика конфіденційності

Остання редакція: 15 червня 2025 року

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів сервісу tenkoreth. Ми прагнемо забезпечити максимальний рівень захисту вашої приватності та дотримуємось всіх вимог діючого законодавства України щодо захисту персональних даних. Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте свою згоду з умовами цієї політики.

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо та обробляємо наступні категорії персональних даних:

• • Контактна інформація: ім'я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти
• • Демографічні дані: вік, стать, регіон проживання
• • Інформація про здоров'я: алергії, харчові обмеження, медичні показання (за вашою згодою)
• • Харчові уподобання та дієтичні потреби
• • Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система
• • Інформація про використання сервісу: історія замовлень, активність на сайті

3. Цілі обробки персональних даних

Ваші персональні дані використовуються виключно для наступних цілей:

• • Надання персоналізованих планів харчування та консультацій
• • Зв'язок з вами щодо ваших замовлень та послуг
• • Покращення якості наших послуг та розробка нових продуктів
• • Виконання договірних зобов'язань та обслуговування клієнтів
• • Надсилання інформаційних розсилок (за вашою згодою)
• • Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
• • Дотримання законодавчих вимог та врегулювання спорів

4. Правова основа обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на основі вашої добровільної згоди, яку ви надаєте при реєстрації та використанні наших послуг. Ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який момент, звернувшись до нас через контактні дані, вказані в цій політиці. Крім того, обробка може здійснюватися для виконання договору, дотримання законодавчих вимог або захисту наших законних інтересів.

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не передаємо та не розголошуємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством України. Ваші дані можуть бути передані нашим довіреним партнерам (постачальники технічних послуг, служби доставки) виключно для надання вам послуг. Всі партнери зобов'язані дотримуватися суворих стандартів конфіденційності та використовувати дані лише для вказаних цілей.

6. Зберігання та захист даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом періоду, необхідного для досягнення цілей їх обробки, але не довше ніж це передбачено законодавством або нашими внутрішніми політиками. Для захисту ваших даних ми використовуємо сучасні технічні та організаційні заходи безпеки, включаючи шифрування, контроль доступу та регулярний аудит безпеки. Доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники, які зобов'язані дотримуватися конфіденційності.

7. Ваші права

Відповідно до діючого законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

• • Право на доступ до ваших персональних даних та отримання інформації про їх обробку
• • Право на виправлення неточних або неповних даних
• • Право на видалення ваших персональних даних за певних умов
• • Право на обмеження обробки ваших даних
• • Право на портабільність даних
• • Право заперечити проти обробки ваших даних
• • Право на відкликання згоди на обробку персональних даних

8. Файли cookies

Наш веб-сайт використовує файли cookies для покращення вашого досвіду користування сервісом. Cookies допомагають нам запам'ятовувати ваші налаштування, аналізувати використання сайту та персоналізувати контент. Ви можете керувати налаштуваннями cookies у своєму браузері. Детальну інформацію про використання cookies можна знайти в нашій окремій Політиці використання cookies.

9. Зміни в політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або шляхом розміщення повідомлення на нашому веб-сайті. Рекомендуємо регулярно переглядати цю політику для отримання актуальної інформації про наші практики захисту даних. Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зверніться до нас. Ми зобов'язуємося розглянути ваше звернення протягом 30 днів з моменту отримання. Ви також маєте право звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, якщо вважаєте, що ваші права на захист персональних даних було порушено.